分行－客戶服務崗

聯繫人 : 人力資源部

電话 :

電郵 : Recruitment@mcb.com.mo

職位描述： - 負責分行的客戶接待與基礎業務辦理。 - 解答客戶關於存款、理財等金融產品的諮詢，根據客戶需求推薦合適產品。 - 處理客戶現場的投訴，及時安撫客戶情緒，協調相關部門解決問題並反饋結果，維護客戶關係。 - 嚴格執行客戶身份識別（KYC）及反洗錢要求。 - 確保服務過程中客戶隱私數據安全。 - 維護營業廳環境秩序，提升客戶等候體驗。 任職要求： - 本科或以上學歷，金融、工商管理等相關專業優先。 - 具三年或以上銀行櫃檯服務經驗者優先，具保險中介人牌照或其他相關專業資格優先。 - 謹慎細心，具良好溝通技巧、服務態度、工作責任心及團隊精神。 - 主動、獨立及能承受工作壓力。 - 熟練運用基本的電腦軟件。 - 品行端正，儀表端莊。 - 中英文程度良好，普通話良好。 求職者請將簡歷電郵到 Recruitment@mcb.com.mo *投履歷時請註明，此招聘資訊由澳門黃頁得知。