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客戶服務主任，聯繫中心運作及管理
聯繫人
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人力資源部
電话
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電郵
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hr@ctm.com.mo
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任職要求
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工作範圍：
- 於以專業態度接聽客戶來電及解問查詢，提供高效率的服務
- 準確瞭解客戶需求並給予適當的解答及指引
- 運用系統快速查詢相關訊息及資料，為客戶提供所需的產品及服務
- 以專業及適當態度處理客戶投訴
- 透過熱線電話推銷公司的產品及服務
職位要求：
- 中學畢業， 大專或以上學歷為佳
- 能操流利廣東話及普通話
- 能以英語與客戶對答優先考慮
- 勤懇， 有禮， 良好溝通及表達能力
- 懂電腦文書處理及中文輸入法
- 具備良好中文書寫能力
- 輪班工作
- 具備熱線服務工作經驗 (尤以電訊業)者優先考慮
- 對智能客服範疇有認知或熟識者優先考慮
對職位有意者請將個人履歷並註明申請職位電郵至：hr@ctm.com.mo
*投履歷時請註明，此招聘資訊由澳門黃頁得知
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福利待遇
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