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行業分類

職位分類

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佛山街新建業商業中心1樓
澳娛綜合度假股份有限公司| 新口岸

職位要求: • 持有工商管理、旅遊、酒店、市場營銷或的學士學位相關領域文憑 • 至少1 年於客戶拓展、娛樂場市場和款客服務業的工作經驗 • 熟悉大型娛樂場或酒店的娛樂場營運及各方面的運作 • 具較強的組織能力 • 具娛樂場管理和客戶服務的知識 • 精通辦公軟件包括Microsoft Word,Excel,PowerPoint 和Outlook • 良好粵語、普通話和英語 主要職責: • 與客戶維持友好和專業關係,同時與貴賓服務、娛樂場服務、場面、賬房和餐飲部維持良好合作,從而提供優質的客戶服務 • 負責開發新客戶來實行既定的收益和目標 • 識別尊貴客戶的喜好和鼓勵他們再次光臨 • 為提高客戶體驗和增加利潤方面提出建議 • 負責精確地管理客戶記錄和表現報告 • 及時和有效地與各有關部門溝通 • 完成其他被指派的工作

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佛山街新建業商業中心1樓
澳娛綜合度假股份有限公司| 新口岸

職位要求: • 大學畢業,主修商科、旅遊、酒店、銷售管理或相關領域 • 至少3 年於業務拓展 / 娛樂場市場部和款客服務業相關之工作經驗 • 熟悉大型娛樂場或酒店的各方面營運 • 具較強的組織能力 • 熟悉娛樂場管理和客戶服務管理 • 精通辦公軟件包括Microsoft Word,Excel,PowerPoint和Outlook • 具良好英文、廣東話及普通話溝通技巧 • 注意細節、能自我激勵和處理多項工作 主要職責: • 負責管理業務拓展的團隊成員 • 向團隊提供協助和指導 • 與客戶維持友好和專業關係,同時與貴賓服務、娛樂場服務、場面、賬房和餐飲部維持良好合作,從而提供優質的客戶服務 • 確保所有團隊成員和被編號的客戶都知悉所有特別活動和推廣活動 • 負責開發新客戶來實行既定的收益和目標 • 識別尊貴客戶的喜好和鼓勵他們再次光臨 • 為提高客戶體驗和增加利潤方面提出建議 • 負責精確地管理客戶記錄和表現報告 • 協助經理開發團隊培訓項目、進行員工培訓和評核 • 及時和有效地與各有關部門溝通 *投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知。

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佛山街新建業商業中心1樓
澳娛綜合度假股份有限公司| 新口岸

職位要求: • 高中畢業或以上程度 • 至少1年酒店管家部的管理經驗 • Microsoft Office基本使用技能 • 具有酒店物業管理系統的使用經驗 • 流利的粵語和普通話,良好的英語口語能力 • 需輪班工作, 長時間行走和站立並可以舉起合理重量的物品 主要職責: • 遵守所有制定的行為標準和公司規定,消防法規以及其他部門的政策和程序 • 穿著製服,以乾淨,整潔及整齊的儀容儀表準時報到 • 工作開始前公共區域的員工儀表,制服和個人衛生符合公司標準 • 始終提供專業,友善和優質的服務 • 領導並監督執行所分配區域的日常運作,以確保遵守服務標準 • 確保公共區域的清潔,服務和保養符合酒店和福布斯五星級標準 • 合理安排時間以控制和管理工作量 • 為客人提供親切殷勤的服務,並迅速回應客人的咨詢 • 負責監管遺失物品,確保將其及時送回管家部辦公室 • 對於任何異常活動,及時通知助理行政管家/ 行政管家 • 如有需要,參與日常簡報會或部門會議並引導員工樂於參與及分配工作任務 • 每日向公共區域服務員告知其所在區域的優先工作事項; 確保正確地將酒店信息,標準和指示告知公共區域服務員 • 在行政管家的指引下,必要時替代公共區域助理行政管家承擔職責 • 需要時負責與其他部門進行協調 • 需要時負責向公共區域服務員派發和收集通信設備和鎖匙 • 負責公共區域服務員的區域分配 • 確保工作正確覆蓋到所有公共區域 • 記錄團隊成員的出勤並相應採取必要的措施 • 親自檢查(走遍所有區域)前廳和後勤區域,包括餐飲地點,公共區域,洗手間,室外地面,商店和款客服務部屬下的後勤區域 • 為公共區域所需維修發出工作單。及時向助理行政管家/行政管家報告問題 • 每天跟進工作訂單,檢查並報告所有未解決的問題 • 確保用於日常操作的清潔用品和賓客用品的庫存充足 • 檢查並向助理行政管家或行政管家匯報所有髒污的窗簾,地毯,家具和其他特殊清潔需求,協調深層清潔的時間和優先次序的安排 • 監控用品的存放,以防止被盜,丟失,腐蝕和損壞按照部門主管的指示和要求進行定期盤點 • 檢查並上報公共區域的蟲害問題 • 改善工作環境,讓員工感受到重視,讚賞,有融入感和安全感 • 參加培訓課程,並按需要向下屬提供在職培訓 • 確保下屬能夠根據標準正確執行分配的任務 • 完成行政工作,並根據需要填寫所有表格 • 如需要,為下屬和外包供應商填寫每日質量評分表 • 以身作則。遵守部門政策和程序,遵守安全衛生標準,並努力不斷改進,以避免對健康安全造成危害和防止工傷 • 發生火災,洪水,颱風等緊急情況時,立即按照既定程序採取行動 • 參與酒店回收計劃並監督團隊成員盡可能減少,重複使用和回收再利用 • 完成分配的任務並向助理行政管家或行政管家報告 • 履行助理行政管家或行政管家分配的其他職責 *投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知。

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佛山街新建業商業中心1樓
澳娛綜合度假股份有限公司| 新口岸

職位要求: • 高中畢業或以上程度 • 至少1年酒店管家部的管理經驗 • Microsoft Office基本使用技能 • 具有酒店物業管理系統的使用經驗 • 流利的粵語和普通話,良好的英語口語能力 • 需輪班工作, 長時間行走和站立 主要職責: • 遵守所有既定的行為標準和公司規定,消防法規以及所有部門的程序和政策 • 穿著乾淨和整潔的制服並準時報到 • 始終提供專業,友善和優質的服務 • 領導並監督房務員執行部門的日常運作,以確保遵守服務標準 • 確保客房的清潔和服務符合部門和福布斯五星級標準 • 為客人提供親切殷勤的服務,並迅速回覆客人的查詢,投訴和要求,記錄並通知相關的部門,並及時將異常活動告知於助理行政管家或行政管家 • 如有需要,參與日常簡報會或部門會議並引導員工樂於參與及分配工作任務 • 每日向房務員告知其所在區域的優先工作事項; 確保正確地將酒店信息,標準和指示告知房務員 • 負責向客房服務員分發和收集總匙和通信設備 • 記錄樓層團隊成員的出勤並在必要時採取相應的措施 • 根據部門和福布斯五星級標準,在客人抵達之前檢查所有VIP客房 • 檢查所有前區和後勤區域,如走廊,電梯,後樓梯,如果發現與標準存在差異,立即採取改正措施 • 在客房準備完成前檢查所有續住房和空房,以確保達到清潔和標準 • 確保檢查所有退房,及時將其放出以供新客人入住 • 及時放出所有檢查過的空房間 • 進行每日評分檢查,並參與其下屬員工的評估過程 • 每天檢查維修的客房及跟進其最新狀態 • 監督房務員的日常工作進度 • 對房務員的工作進行抽查,並確保其按照正確的清潔程序和步驟 • 跟進客人的要求,及時提供服務 • 監督所有特殊事項,例墊翻轉床墊,房間翻新,一般清潔等 • 為樓層,公共區域,後勤區域和服務區域進行的任何維修保養工作發出工作單。如果維修延遲,需及時向助理行政管家或行政管家進行匯報 • 監管客房的迷你吧以及倉庫的庫存 • 檢查房務員的手推車,確保它們數量充足,擺放整齊 • 檢查並向助理行政管家或行政管家匯報所有髒污的窗簾,地毯,家具和其他特殊清潔需求 • 確保布草數量充足並存放於儲藏室的布草架上 • 進行樓層布草盤點 • 監控用品的存放,以防止被盜,丟失,腐蝕和損壞。按照助理行政管家或行政管家的指示和要求進行定期盤點 • 向助理行政管家或行政管家報告可疑活動 • 及時向協調員提交房間狀態報告 • 改善工作環境,讓員工感受到重視,讚賞,有融入感和安全感 • 確保團隊成員的製服乾淨整潔,並始終保持個人衛生和儀表整潔 • 參加培訓課程,並按計劃和需要向下屬提供在職培訓。評測員工對培訓的需求 • 以身作則。遵守部門政策和程序 • 以身作則。遵守健康安全標準, 包括消防, 生命, 健康及安全, 保安,以避免對健康和安全的威脅和傷害,並報告異常情況 • 參與酒店回收計劃,並鼓勵團隊成員盡可能減少,重複使用和回收可再用物品 • 完成分配的任務並向助理行政管家或行政管家報告 • 履行助理行政管家或行政管家分配的其他職責 *投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知。

5

澳門友誼橋大馬路東方明珠街君悅灣第七座
澳門皇冠假日酒店| 黑沙環

有意者可將履歷、近照和薪金要求電郵至:careers@crowneplazamacau.com *投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知

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澳門友誼橋大馬路東方明珠街君悅灣第七座
澳門皇冠假日酒店| 黑沙環

有意者可將履歷、近照和薪金要求電郵至:careers@crowneplazamacau.com *投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知

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澳門友誼橋大馬路東方明珠街君悅灣第七座
澳門皇冠假日酒店| 黑沙環

有意者可將履歷、近照和薪金要求電郵至:careers@crowneplazamacau.com *投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知

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澳門友誼橋大馬路東方明珠街君悅灣第七座
澳門皇冠假日酒店| 黑沙環

有意者可將履歷、近照和薪金要求電郵至:careers@crowneplazamacau.com *投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知

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澳門友誼橋大馬路東方明珠街君悅灣第七座
澳門皇冠假日酒店| 黑沙環

有意者可將履歷、近照和薪金要求電郵至:careers@crowneplazamacau.com *投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知

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澳門友誼橋大馬路東方明珠街君悅灣第七座
澳門皇冠假日酒店| 黑沙環

有意者可將履歷、近照和薪金要求電郵至:careers@crowneplazamacau.com *投履歷時請註明,此招聘資訊由澳門黃頁得知

                            
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